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          環成集團
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          迎難而上,堅定前行•匠人精神,心系客戶


           揮灑汗水的辛勞付出是汗滴在菱形標上灼熱情懷,因為熱愛所以赤誠,因為堅守所以更加堅定信念的繼續前行。

          不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?20年精湛的技術鉆研,終于贏得工匠之家的美譽,讓很多同行慕名而來,探討學習、交流。秉承匠人精神,艱苦鉆研一個個疑難雜癥逐個攻破,這就是汽車維修技師的品格。精心打磨,精益求精,他們一臺臺事故車舊貌換新顏,看到客戶臉上出現的久違笑容我們由衷的感到欣慰,客戶的需要和肯定是我們繼續前進最大的動力。

          客戶向我咨詢沒有活動時,我便向客戶推薦了老客戶感恩回饋元99套餐包含1388元禮包)和419元女王全合成機油保養套餐。店里的活動每次都給我們耳目一新的感覺,的確挺好。聽著客戶如此評價,感到特別驕傲和自豪。也在心里更加堅定親和、友善、快捷、機敏的服務理念體現在日常接待中,認真負責的接待好每客戶。我們時常慨嘆市場大環境不景氣,埋怨客戶不消費和拒絕消費,總在糾結是價格高還是其他因素,實則好的服務體驗會讓客戶覺得物超所值,同時會產生信賴,進而提高客戶粘性。

          夕顏花,夕開朝謝。有人曾說它的花期很短,但是很少人注意它將鋒芒收起向人們展示,的確是謙遜的品格。亦如在新媒體和知識儲備日益多的車友面前,我們始終保持誠信的服務品質,不斷汲取知識,提升自我價值,提高服務質量。多以同理心理念設身處地的替客戶考慮,就像我們每天晨會的口號一樣“客戶的需要時我們存在的全部理由”!

           未來也許會面對更多壓力和挑戰,但一顆堅定的心會始終堅守如初,就如當初青澀到成熟一般,保有初心,繼續前行,我們歷久彌堅!




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